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刘先生提供的墙体返工照片 摄影：楚天都市报极目新闻记者刘冬莉
□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉
近日，武汉市民刘先生委托装饰公司装修新房，对方却在装修过程中，将原本已经通过验收的墙体和电线擅自拆掉重做，且将原本应该穿在管内的电线，直接埋在墙内。
刘先生认为，这种施工方式极有可能为房屋留下安全隐患。他后怕不已，对该公司失去了信任，要求与该公司解除合同遭拒，随即拨打极目新闻热线求助。经极目新闻记者协调，市场监管部门和湖北省室内装饰协会组织多次调解，双方最终达成一致。
业主发现已验收墙面又在返工
今年7月，市民刘先生与武汉某家居装饰设计有限公司（下称“装饰公司”）签订房屋装修合同，请该公司为自己的房屋装修。
8月下旬，房屋的砌墙、刷漆、水电等工程部分均已完工，装饰公司请刘先生验收。“对方说，按照装修的工艺要求，已施工的部分工程质量都是合格的，没有问题，我便放心地在验收单上签了字。”刘先生说。8月31日，刘先生再次前往装修工地查看工程进度，却看到工人又在粉刷原本已经验收过的墙面。
原来，木工师傅在吊顶施工时发现，这面新砌的墙是歪的，泥工师傅只能推倒重做。刘先生发现，由于墙体推倒重做，工人竟将原本应该穿管铺设的电线直接埋在墙内。
“如果不穿管，电线容易出现断电、漏电等问题，一旦线路有问题，后期将需要拆掉墙面才能维修。”刘先生认为，装饰公司未告知，就擅自重新将墙体推倒重砌，且在返工时偷工减料，明显是不诚信行为。他当场让工人停工，并收回了装修钥匙。
装饰公司称出现问题已及时整改
此后，刘先生多次与该公司相关工作人员沟通此事。装饰公司一位品控总监向刘先生解释称，房屋装修施工中出现问题是正常的，只要在交付前及时整改，就不存在“原则”问题。对于施工中出现的失误，公司已经对相关人员进行批评，并承诺在今后的施工中保证工程质量。
“如果我没有及时发现，他们会不会就直接掩盖过去呢？”刘先生认为该公司不仅施工监管不力，诚信方面也有问题，当即要求解除合同、退还费用。因双方无法达成一致，工地一直处于停工状态。
9月19日上午，极目新闻记者陪同刘先生来到武汉市洪山区和平市场监管所进行调解。
调解中，装饰公司认为，房屋装修中有偏差是正常现象，只要公司在项目正式交付前，自主发现问题并及时整改，就不算违约。
刘先生提供的当日照片显示，当日电工师傅就在现场，且正在用钉子将电线直接固定在墙内。“从这些迹象明显可以看出，电工根本就没有打算将电线穿管。”刘先生认为，装饰公司不仅不承认错误，反而态度强势，并非解决问题的态度。
经相关部门调解双方达成一致
极目新闻记者在装修工地现场看到，重新施工的这面墙位于客厅和餐厅之间，墙上的电线已被全部抽走，从天花板还可以看出之前砌歪的墙的痕迹。
刘先生说:“目前工地已经停工20来天了。我和爱人目前在外租房居住，装修多延误一天，对我们来说就多一天的损失。”
9月21日，经极目新闻记者协调，湖北省室内装饰协会组织该装饰公司和刘先生再次调解。湖北省室内装饰协会副秘书长廖阳认为，装饰公司发现砌的墙有偏差，主动推倒重新砌，这一行为值得肯定，但是业主作为消费者是有知情权的，因此装饰公司应在发现问题后第一时间主动告知业主，并在后期完善装修质量。
经沟通，该装饰公司一位负责人表示，施工中造成的失误，与公司对施工工人监管不力直接相关，他代表公司愿意对刘先生表示歉意，并将在保质保量的基础上，确保工期进度。同时，针对刘先生因此造成的损失，公司将给予一定补偿。对此，刘先生表示认可。双方当场签订了一份补充协议。
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