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近年来，家电行业发力开拓套系化市场，探索新增长空间。无论是行业龙头抑或是主流品牌，从产品研发到营销模式，无不围绕着套系化趋势进行新一轮迭代升级。全国家用电器工业信息中心发布的《2022年中国家电行业半年度报告》显示，家电产品升级之路延续，趋势集中在高端、创新、集成、套系四大维度。其中，家电企业重点推出套系化产品，打造产品风格统一性。与此同时，家电市场均价提升，高端产品份额增加。这对企业来说，同时也面临着用户体验创新，服务升级等多维度挑战。
伴随着套系化趋势，为了更好地为用户带来产品体验、展示套系搭配效果，2022年，老板电器与酷家乐深化合作，携手打造《2022年酷家乐设计特训营》。通过酷家乐云设计软件平台，能够提前为用户呈现一整套的厨房装修搭配效果图，直观展示产品效果，从而提升门店用户体验，赢得用户喜欢，最终助力门店有效锁客，提高门店配套率和客单值。
老板电器整体厨房解决方案，技术支持：酷家乐
01
创造中国新厨房，构筑品质新生活
家装消费中，厨房历来是最重要的空间之一。随着经济环境向好，消费观念升级，人们生活方式改变，厨房被赋予更丰富多元的意义和内涵。厨房除了担负烹饪功能，更承载着人们对美好生活的向往，甚至成为家庭关系活跃、互动的关键场所。尤其是近年疫情反复，居家烹饪成为常态，以改善烹饪环境、提升烹饪出品、营造烹饪趣味为核心的多元化厨房家装需求激增。在这大背景下，传统厨电已难满足当下消费需求，新品类、新功能厨电日益受青睐。
基于对现代生活的深刻洞察，老板电器创造性提出中国新厨房理念，以“油烟机、灶具、蒸烤一体机、洗碗机”厨房电器4件套为基础，推出全新套系化厨电解决方案。解决油烟、火候、多样烹饪方式和烹饪后清洁问题，同时根据中式烹饪的研究与创新应用，满足各类烹饪场景需求。
老板电器整体厨房解决方案，技术支持：酷家乐
“中国新厨房，老板4件套”，是老板电器从单品到套系、从产品到空间的新一轮品牌战略升级。这对于终端而言，需要改变单品售卖思维，转向套系场景化营销，以更专业的姿态适应新品牌战略。
02
“数智”赋能终端，厨电消费体验升级
为有效解决门店面积和产品展示有限，自然进店用户易流失，用户对厨电整体搭配效果需求激增等终端业务痛点，本次特训营设立四大板块，从酷家乐工具应用及营销赋能、厨电智能快搭设计及渲染、定制橱柜设计、用户全景图营销这四方面，由浅入深，帮助门店人员快速掌握酷家乐，建立厨房空间设计能力，提升中国新厨房门店场景化营销能力。
课程内容简单易懂、可操作性强、落地性强，有助于初学群体快速掌握并实操应用。特别是结合家居线上营销趋势，专门加入设计引流相关内容，帮助终端利用设计方案在各大新媒体平台进行宣传曝光，实现获客留资，推动终端拓宽获客渠道。
特训营培训现场
门店掌握酷家乐操作后，根据用户需求，可从酷家乐全国户型库快速调取用户新家户型，然后基于用户新家装修风格与居住偏好，以拖拽产品模型的方式，智能搭建整体厨房解决方案。接着，以设计效果图乃至渲染视频、PPT的形式与用户沟通厨电产品，直观呈现落地效果。并且，酷家乐支持即时修改，门店能够现场调整厨房设计效果，增加与用户沟通机会，从而深入挖掘需求，延长用户驻店时间，最终提高成交意向。
“真正有购买力的客户，更在意服务体验。”在老板电器芜湖星艺佳店王勇看来，酷家乐易操作、易上手，能帮助门店更好地把握每位进店客户，营造极致的用户体验感，对多件套销售很有帮助。
学员王勇设计作品，技术支持：酷家乐
03
设计驱动营销增长，套系成交更易更高效
想配置的厨电很多但空间太小，是用户购买厨电时普遍的顾虑。有了酷家乐，老板电器终端门店可以根据用户厨房大小，综合考虑厨电形态、安装尺寸、消费者家装风格与橱柜需求等要素，嵌入套系厨电产品，切实提供可行性整体厨房解决方案，消除用户顾虑。
“厨房电器往往是在橱柜定制后，客户根据设计师的要求进行选购。现在，门店也可以设计出图，能更好地引导客户，让客户根据产品来选择橱柜定制和调整厨房布局，助力成交。”老板电器萍乡华美店吴丹表示，设计效果图更容易获取用户信任感。特别是已成交的设计案例，对同小区同户型客户吸引力更大，成交几率更高，有利于小区爆破。
学员吴丹设计作品，技术支持：酷家乐
“先让客户挑选产品，再根据客户的厨房尺寸出具设计方案，把客户心仪的产品一起设计进去，为客户提供可行性方案和呈现落地效果。顾客提前看到厨房样子，再也不会说家里厨房太小，放不下那么多电器了。这对于我们引导客户购买多件套非常有效，能提高门店配套率及成交率。”老板电器普宁店江宝兰培训后尝试利用设计谈单，马上就收获了一张五件套订单。“用户对厨电选购也能提供设计服务感到非常惊喜和认可，确定方案后一次性付清货款。”
学员江宝兰设计作品，技术支持：酷家乐
特训营开展以来，各地经销商和培训学员反响热烈。“用酷家乐销售了2个三件套、1个四件套、1个五件套”、“酷家乐确实可以，对大套客户销售特别有帮助”、“用户见面会用酷家乐给客户做图，能快速提升锁单”……这些陆续传来的应用反馈和成交喜报，是终端用实际行动表达了对酷家乐的肯定和需要。
43年专注厨电，对中国市场始终保持高度的敏感性与适应性，老板电器所代表的中国新厨房越来越引起外界关注，成为千万中国家庭的选择。以设计为切入点，打造终端营销新模式，是中国新厨房从理念到落地至为关键一环。接下来，酷家乐将充分调动多方资源，全力保障特训营顺利开展，赋能老板电器打造一支出色的终端队伍，形成套系家电营销壁垒。
随着数字化设计工具的深度应用，老板电器积极拥抱科技创新与技术变革，以用户为中心，用“数智”驱动业务增长。未来，将以中国新厨房门店场景化营销模式逐步取代传统营销模式，更智能化、更优空间、更强性能地满足中国家庭对厨房的各类场景需求。
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(整理：平山县家电维修培训学校)
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