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互联网、移动互联网最大的特质是实现“人与物、人与信息、人与人”之间的“连接”。在连接中思考战略的变化,在连接中进化营销的功能,在连接中拥抱新的科技工具与数据思维,是摆在每个CEO和营销高管大脑中的问题。本文介绍了数字时代营销战略的转型方法论,相信对于你会很有启发。
多年前,我注意到菲利普·科特勒在全球各地给500强的高管授课时,开头和结尾总是引用同样的两张幻灯片,摩托车评测视频网站,第一张叫做“市场变得比市场营销更快”,最后一张叫做“如果五年内你还用同样的方式做生意,你将要关门大吉”。
科特勒所言非虚,近几年,一万五以内最好的街车,很多企业已经在数字化时代丧失了竞争优势,被逐出了利润区,新的营销方式也对原有的营销模式进行了升级甚至颠覆。在这个数字化的时代,原有的市场标杆企业已无当年夺目之锋芒,甚至连被誉为“消费品营销之王”的宝洁,教你从零开始学骑摩托,摩托跑车第一视角视频,也面临着创新者的窘境。
一、CEO和CMO的营销转型困惑科特勒咨询(KMG)一项针对CEO和CMO的调研显示:
81%的企业认为数字营销是自身数字化转型的关键;68%的企业宣称自己没有系统的数字营销战略,更重要的是,58%的企业宣称数字营销的绩效没有达到预期效果。
如同战略大师理查德·鲁梅尔特在《好战略、坏战略》中说:
也许没人会否认自己不拥有战略,但是你的战略却未必是好的战略。
当我们深入与诸多企业的营销决策层进行交流的时候,发现背后的问题出在战略思维的缺失,摩托车高速400飙车视频,2019新出踏板摩托车,或者称之为“好的战略思维”的缺失。数字营销绝对不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加。正如人类战争史以来枪炮从来是领军将相的“器物”一样,交警拍卖摩托车网站,更为上者乃为“兵法”,从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯 克劳塞维茨的《战争论》,中西皆如此。
根据我们的咨询经验,CEO、CMO和其他企业高管考虑的问题和困惑有:
数字营销如何与公司的“互联网+”战略相结合?数字营销战略在整体数字战略中发挥何种功能?
数字营销战略究竟解决的是品牌与渠道的升级问题,还是整个营销模式的颠覆?
和传统营销相比,数字营销在营销的战略环节上,究竟哪些变了,哪些没有变?
营销如何和数据进行结合,急卖雅马哈125摩托车,在哪些维度上结合?
数字时代品牌应该如何建?有没有高速有效的“快品牌”方式?
是否要建立新的营销组织,如果是,如何建?如何与传统的职能有效融合?
数字营销号称ROI可追踪,那作为高管应该如何衡量数字营销的绩效呢?
二、如何判断营销战略是否实现“数字化”在确定不变的基础上,我们再来谈“变”,或者说谈“变化中核心的核心”。在工具层面,重机车飙车视频软件,也许大家都用了类似的工具,摩托车夜间骑行视频,摩托车商城,然而做出来的结果天壤之别,很多情况下是因为使用这些数字工具时没有指向“本质”。
我认为,以下五点可以判断营销战略是否真正实现了“数字化”,它们是:
连接
消费者比特化
数据说话
参与
动态改进
移动互联、万物互联网使得人与人、人与产品、人与信息可以实现“瞬连”和“续连”,这种高度连接产生了可以追踪到的数据轨迹,2019国内上市侉子摩托,使得消费者被比特化,营销的每个环节可以用数据来说话,并在连接中实现消费者的参与,2019合资摩托上市,实现企业的动态改进。
这一切的一切,都是前数字时代无法想象的。以上五个要素拼合在一起,我们可以说数字时代的营销真正可以实现“贯穿式顾客价值管理(Synchronizing Customer Value Management,简称SCVM)”。
三、贯穿式顾客价值管理SCVM是继CRM之后的革命性营销范式。它的核心理念是:基于顾客全生命周期,协同组织各部门实现闭环式客户价值管理和增值管理。
在数字时代,川崎1万左右,由于客户消费场景化,赛摩比赛视频大全,渠道多元融合化,服务和产品一体化,摩托世界锦标赛视频,品牌传播实时化,因此企业就必须打通研发、营销、销售和服务环节,以顾客价值为核心带动公司的销售收入和利润增长。其中,交警拍卖摩托车网站,关于顾客的全方面洞察和全生命周期管理成为关键,而获得更多优质客户、提升顾客钱包份额、提升顾客终生价值就是实现业绩增长的具体手段。
过去,摩托之家官网,8000内街车,七八千的街车,摩托600c赛车视频,关于顾客的营销决策和相关数据是分散在各个品牌单元、渠道部门和区域营销机构的,企业缺乏集中的数据管理和全方位的顾客视角,因此难以实现深入的顾客洞察,买摩托车的平台,也就难以实现交叉销售和向上销售。
如今,有斗门牌摩托车转让,SCVM解决了这些营销挑战,通过建立以CMO为主导的“顾客价值中枢”型营销组织,利用营销协同平台和集中的顾客数据仓库,企业可以在组织层面把分散的顾客知识和数据集中进行管理和分析,龙嘉摩托车官方网,各个品牌和渠道可以按需要获得和分析数据以支持其营销活动。
SCVM的整合架构简化如下:
顾客数据平台—商机挖掘—联系管理—洞察引擎—内容定制—互动分发—多式协同—营销指挥板
在SCVM营销体系中,豪爵铃木极客飒155,企业可以集中而又灵活地跨部门跨渠道跨品牌地识别和深入挖掘客户价值。
以迪斯尼为例,迪斯尼最近投资三十亿美金打造大数据追踪系统MyMagic,这套系统能追踪迪斯尼乐园游客的分布、轨迹、如何进行消费、什么时候用餐以及最后购买了什么,所有消费者在迪斯尼内留下的行为最后都发生了“比特化”,附近二手摩托车500元,根据这些行为数据,结合APP追踪的SDK反映的位置,摩托车评测视频网站,摩托跑车视频大全视频,并依据手机线索跟踪到的社交媒体信息,使得数据、营销、客户资产一体化。
四、从战略思维的切换:营销战略环节的“变化”基于思维的切换,我们再看如何落地。我和我的合伙人将实施系统分为两个层面,一个我们称之为“数字营销战略模式与实施系统”,另一个称之为“数字营销支撑系统”。
第一个系统中,我们具体讨论的是:
传统的营销战略“STP+4P”应该如何升级,3万元内街车,如产品策略走向共创导向;
价格策略变得动态化、情境化、免费化;
数字化使得物理渠道和虚拟渠道之间的界限消失,多渠道整合成为关键;
品牌出现了价值观品牌、RTB、DMP、DSP的投放策略兴起等等。
如果我们将营销战略的核心范式的三个要害:产品管理、客户管理和品牌管理作为视角来审视的话,二手摩托车踏板车,2019款铃木v125s踏板摩托车,会发现新时代的营销,4Ps走向了共同创造,STP走向了社区化,品牌塑造中个性化凸显。具体到营销战略的各个模块:
五、对营销研究的升级从常规调研到碎片化研究,在大数据时代,报废125摩托车多少钱,可以用低廉的调研接入成本,智能化的信息处理技术使低成本、大样本的定量调研成为现实,可以通过网络上基于调查对象的评论、看法等信息,推导得出消费者真实的态度。
从文本观察到行为跟踪,国产太子摩托车排名,新技术和普及的移动设备使得企业可以进一步实时跟踪用户的行为数据,如在商业零售、地产、旅游等行业,摩托跑车视频大全视频,利用位置数据、音频识别技术可以帮助企业更加了解用户的真实需求。
此外,还有众包模式对市场调研的颠覆,雅马哈8000左右的摩托,从传统市场研究到“泛数据分析”,以及神经营销学的应用,都是新的系统研究手段。
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