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面对这个复杂而多变的市场格局，对于家电产业来说，一定需要在变与不变中找到新的平衡点和突破口。既要善于变化，还要敢于不变。
池栾||撰稿
零售渠道的碎片化，还在继续加快；消费需求的多样化，即将面临新变数；品牌竞争格局的状态日渐明晰，向头部聚集的大势已定。
在这一系列变化中，家电产业的商业竞争，同样走到一个大零售赛道下的全渠道、全领域用户争夺阶段。这意味着，不是谁能主宰渠道、谁就可以一夜爆卖，也不是谁主宰舆论、谁就可以一夜爆红，而是谁能真正把握一轮又一轮年轻用户快速迭代的兴趣爱好，并将其转化为需求，才能笑到最后。
直面这种复杂竞争的新局面，家电业必须要有三个状态：一是打持久战、长期主义的心态；二是与伙伴共赢，利他主义的心态；三是敢于战斗、奋斗主义的心态。
打持久战，必须要有长期主义底盘
家电作为家庭耐用消费品，还是必备品。其在家庭的价值和地位已经得到了时间和用户口碑的多重认证。
这意味着，任何一家企业，在家电行业想短期制胜，想一夜暴红暴富，都缺乏外部经济环境和内部消费环境支撑。所有厂商拼的不是一时一刻，而是持续不断的投入与坚守。
对于所有厂商来说，在这样一个成熟产业竞争的唯一要素，就是持续稳定的好产品，不断创造的好服务，以及永远面向用户的积极主动变化。
打持久战，拼的是耐力、韧性和斗志。对于不同的企业来说，最关键的一条，就是在经营战略上必须要有“长期主义”的战略底盘。如果没有长期的经营和发展战略，只是短期投机，或者发展到一定阶段随波逐浪，那么就很难让经营管理团队建立起打持久战的策略、手段和方法。
没有长期主义的文化，谁也不知道，企业会走到哪一天，明天或者明年又会怎样？遇到困难和挑战，到底应该怎么办。所以这是持久战的底盘，更是家电业的未来。
与伙伴共赢，是利他主义的坚定执行
利他就是利己。在家电行业，所有的厂商其实只要能做到“利他”，即让利于自己的员工、商业伙伴、用户，就一定会赢到最后、赢得最多。因为财聚人散、财散人聚，这句话所有家电厂商都清楚其价值和意义，但真正能做到将企业的发展利益，与股东和员工利益深度捆绑，共创同赢的不多。同时，又能真正让长期以来的合作伙伴，一起与企业共赢的家电企业更少。
未来的时代，除了大家感受到了多变、嬗变之外，还有一个不容忽视的，就是告别“单打独斗”，所有企业都要学会对外开放、整合资源。不只是要保持供应链和产业链的稳定和强劲，还要应对未来一系列未知的变化，只有通过开放的胸怀与各种商业伙伴的合作，才能稳稳地走下去。
在这个时代，如果只有一颗精致的利己主义，而不是利他主义的胸怀，其实很难发展与壮大。特别是在一线市场上，用户变得越来越聪明，相应的需求挑剔和多变，也是不可避免的。
利他主义就是一种典型的换位思考，鼓励家电厂商多站在对手、用户的角度去思考，他们如果看到这个产品，体验到这个服务，是否会满意？如果是为你的家人，或者亲朋好友挑选家电，你是否会推荐自家的产品？如果你的家人，受到了这样的服务，你是否能认同并接受。
多想几个为什么，多让企业的员工换位客户和用户去思考，看上去可能会吃亏一点，但一定会是最后的赢家。
只有敢于战斗，才能保持奋斗主义状态
不能否认，当前不少家电企业和商家做大了、变富了，赚到钱了也有了很多钱。一些家电头部企业帐上常年“趴着”几百亿现金，甚至还直接拿去买理财产品。但是，这并不意味家电厂商真的很强大、很富有了。就不需要继续奋斗下去了。
市场行情好的时候，很多厂商都是“大手大脚”，不是搞庆典搞庆功宴，就是投资圈地建厂扩张；一旦遇到行情变差，或者持续低迷，大量厂商不是砍费用、就是降成本降投入，收缩一切开支，也不考虑是否合理，更无视此前的规划与投入。这种状态，并不是一个成熟行业优秀企业们应该有的姿态。
所有家电厂商，不管规模多大、实力多强，都必须要保持“持续战斗力”，都必须把握“奋斗主义”的精神状态，恪守“勤奋是宝”、“抠门是金”的经营理念，不管业绩和利润好坏，也不管规模大小与强弱，都需要守住底线、把握欲望，才能真正成为时代的企业，而不只是“成功的企业”。
(整理：杭锦后旗家电维修培训学校)
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