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“近年来移动端应用是趋势,华为云CRM数字化平台能有效助力移动端应用建设,设计人性化,简单快捷。”苏州钧舵机器人有限公司销售总监万静在介绍中说道,华为云对于钧舵机器人数字化转型及智能制造升级具有重大意义。
华为(吴江)工业互联网赋能中心与苏州钧舵机器人有限公司基于CRM数字化平台进行深入合作,为钧舵机器人提供了全价值链数字化平台解决方案,建立直分销组合的全业务平台,实现前后端结合,助力钧舵机器人精细化深耕运营。实现企业资源体系化、商机控单精细化和基于业务数字化的三大愿景。
苏州钧舵机器人有限公司(以下简称“钧舵机器人”)以“为行业自动化智造最具竞争力的执行部件”为使命,以“成为机器人自动化行业世界一流的民族品牌”为愿景。自成立以来,钧舵机器人已经完成了三轮次累计近亿元的创业融资,先后有12家知名的投资机构加持成为公司的股东,逐步成为电伺服执行部件的头部企业。公司研发人员中硕士以上占比达到40%以上,多数来自于哈工大、中科院、北航、山东大学等国内知名学府。公司先后获评了吴江区科技领军人才、姑苏创新创业领军人才、省双创人才企业,获得了江苏省“i创杯”创新创业大赛一等奖,申请发明专利、实用新型专利及软著等知识产权63项,并在2020年获评了高新技术企业等奖项。
在与华为(吴江)工业互联网赋能中心合作之前,钧舵机器人提出“项目运作在成交前,缺乏有力的过程管控工具,业务侧和其他部门之间协同效率难以提升,在闭环售后问题上业务数据分析过度依赖手工报表效率低下。
基于以上业务痛点主要表现在:
1、对话形式的信息交流,信息点过于零散从而影响决策;
2、在控单方面,销售人员做法很难整齐划一,导致经常丢单,难以将优秀的销售经验固化沉淀下来,形成标准化,范本化,进而可复制;
3、实时数据分析统计较难,容易造成决策滞后。过去专设了一个部门专职统计每周、每月的销售情况,这样投入人力成本高且数据滞后现象依旧存在。
未来,钧舵机器人和华为(吴江)工业互联网赋能中心计划工作重点是以实现销售实时查看订单执行情况为目标,打造一个完善的售前、售中及售后体系管理平台。这样一来,基于客户的需求数据,钧舵机器人就可以及时掌握售前、研发、生产,以及售后服务,从而为客户提供更及时更优质的支持和服务。
华为(吴江)工业互联网赋能中心是华为在长三角地区的工业互联网服务枢纽,2021年4月22日,吴江区人民政府与华为软件技术有限公司签订《华为吴江工业互联网战略合作协议》,同年6月,华为(吴江)工业互联网赋能中心正式运营。赋能中心落地吴江后,作为吴江的产业使能平台,根据吴江区的产业特点,依托华为云的生态资源,完善吴江产业使能平台的解决方案能力,构建完整的“智能制造”生态体系。孵化本地创新企业,培育发展本地生态,从服务吴江、长三角快速走向服务全国。
赋能中心自落地吴江以来,在一年多高质量运营期间,对吴江企业进行了超过600次的深度调研及交流。同时通过圈层活动、技术沙龙、走进华为、推动生态发展等多项活动,为350多家企业提供赋能培训,与150余家规上企业探讨行业解决方案,目前已经成功与45家本地企业签约合作,推动吴江企业通过上云上平台,为吴江区构建融通创新的公共服务平台。据悉,由赋能中心服务的企业在智改数转方面已投入超过数亿元。目前赋能中心已帮助区内6家企业荣获三星级上云、9家企业荣获四星级上云奖项,助力2家企业成功申报获得市示范智能车间、1家企业获得省级工业互联网平台等荣誉,且有二十余家企业正在积极申报星级上云、数字工厂、绿色工厂等高质量发展奖项,让数字经济为吴江高质量发展赋能添彩。
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