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装修行业相对于传统行业,消费者对此了解甚少,属于刚性需求而消费频次又极低.再加上行业的特殊性:是由数百种小行业在短时间内相互协调配合形成的,从而导致消费者者想了解又无从下手.
故此:该行业壁垒极高.行业空间极大.
出于需求者对该行业不了解的特性,导致该行业正在畸形发展:全行业主流的都在追求利用信息差实现快速的变现,缺乏了对行业本身的研发.这势必导致该行业发展的停滞不前甚至倒退.最终由消费者承担恶果.这本身就是一种不健康的市场行为.
市场上各个装修公司,更多的考虑如何攀关系 拉交情,属于典型的圈子经济大于市场经济.行业畸形发展的现象甚为明显.
家装行业从业者,利用行业信息壁垒,在信息不对称的情况下,在整个服务体系中大量存在着消费陷阱,包括但不限于:偷工减料 以次充好 增项漏项等.
长此以往,消费者对该行业的认同度呈现为负增长,普遍为不信任的状态.
二. 如何破局?
“梦享家”工程管理有限公司与行业内市场众多领军型专家,一起设计出“装修管家”这一创新家装模式,力争设计出最透明的家装消费模式,打破家装行业信息壁垒,将装修消费的过程控制力交还给业主。通过信息透明、先装后付等服务特点,在提升消费者体验度的情况下,遏制家装行业的野蛮无序发展,避免家装行业陷入诚信危机的旋涡.
三. 服务概述
(一)突破不交定金就无法深层沟通的障碍。
免费帮业主量房、规划、设计。
(二)突破装修只能赌良心的障碍。
根据设计方案列出施工项目清单,并为业主详细讲解每道工序的意义以及不同施工做法带来的成本变化,打破信息壁垒。
(三)精准计算装修工程的真实造价。
根据业主确定的设计方案和施工工序以及验收标准,让业主知道每分钱花在了哪里,就算找装修公司装修,也能按照统一的标准比较装修公司的报价。(此造价只根据长兴地区物价计算人工和材料)PS:根据长兴家装行业现行物价,以120平方户型高端装修为例,基础施工(半包)含水电、防水、木工、泥工、漆工、电气安装,造价约为460-530元/平方之间,其中以460-480元/平方居多,超出480元/平方的比较少见(此均价默认为全屋中央空调、吊边顶,不含户型改造拆砌现浇及地暖找平等个性化项目,未含工地损耗,以120平方户型计算,根据工程管理者的水平不同,每个工地施工过程有3000-5000元损耗较为常见,无经验者自装,损耗过万也较常见。
(四)远程可视化工地管理系统。
工地现场安装监控设备,每个摄像监控区域收费400元(含设备、软件及安装),专业工程师每日远程巡视工地施工情况,对隐患工艺及时危机预警,并远程对讲指导工人作业。同时在拆砌、水电、木工、漆工、电气安装5个阶段竣工时,资深工程师现场指导验收。
(五)自装超市。(材料+人工)。
根据图纸精确计算所有物料用量及人工,明确用量后,在自装超市(电商平台)上对物料进行选品并加入购物车,购物车所显示的金额即为装修所需的材料总金额。针对购物车中材料下单时,无需一次性付款。而是根据装修节点,需要什么购买什么。当日下单,次日送达。
云管家将代业主根据装修地址半径进行五五组团,将业主需要的各种主材用量汇总,将零售转变为集采,帮助业主召集各品牌供应商对装修材料进行招标。云管家仅作为组织方,不参与材料选择,不参与经济往来,仅负责通知、联络,并在业主选择时提供专业意见以供参考,在材料进场时进行验收,确保供应商不会因为价格降低而将次品送入工地。
(六)工队招标。(先装修后付款)
汇聚同区域5-7户待装修业主体量,明确工艺以及验收标准后,制作标书,向施工工队发起招标。本服务不向业主额外收取费用,但会按照1元/平方的价格,向报名参与竞标的工队或装饰公司收取费用。云管家仅作为组织方,不参与工队选择,不参与经济往来,仅负责通知、联络,并在工队负责人和业主沟通时,对虚假信息或过度包装进行制止。云管家会根据中标工班组对业主的承诺帮业主撰写合同,并派专人参与工地验收。验收通过后,业主按照约定向工队支付工钱。
(七)设计招标。
云管家团队有专业的资深室内设计师为业主提供服务,但如设计要求比较高,云管家拥有海量的独立设计师资源,可帮助业主启动设计招标。本项目不额外收取业主费用,但会按照1元/平方的价格向报名参与竞标的设计师收取费用,云管家仅作为组织方,不参与工队选择,不参与经济往来,仅负责通知、联络,并在设计师与业主沟通时,对虚假信息或过度包装进行制止。云管家会根据中标设计师对业主的承诺帮业主撰写合同,并派专人参与设计工作的验收。
(八)物资流转。
装修中的物资如果独自购买,天然就会产生损耗,比如每卷电线100米,最后1卷只用了20米,还剩80米退也退不掉,用也没处用。云管家帮助同区域业主打破信息壁垒,实现业主之间的物资流转,帮业主“变废为宝”减少损耗。一般5-7户业主物资流转就可以省出一户业主的装修物资。
(九)为业主提供全程顾问并承担质保售后责任。
家装施工按照拆、砌、水电、防水、木工、泥工、漆工、电气安装八个工序由装修管家进行验收,验收通过由装修管家为业主开具质保凭证,业主拿到质保凭证后,将工钱直接支付给工人。
四. 逆势飘红
“装修管家”这一创新家装模式,为业主带来自装的付费方式、透明度、过程控制力的同时,在不增加业主额外开支的情况下,为业主了提供装修公司的服务品质和质保售后。故而在一片唱衰的大背景下,逆势而上,通过服务业主获得了市场的一致好评.
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