详情请进入 湖南阳光电子学校 已关注:人 咨询电话:0731-85579057 微信号:yp941688, yp94168
先给大家讲一个故事:
去年奔驰发布了全新 S 级,今年初新车在国内上市,此时黄先生决定送父亲一份礼物——一台全新的奔驰 S450L。
父亲一向低调、念旧,2019新款太子摩托车,曾经那台老车在同一家店修修补补陪伴他多年,父亲肯定是不愿轻易换的。但是自己身在欧洲,无法亲自办理手续,一万以内最好的踏板,如何才能让父亲欣然接受自己的心意呢?
朋友推荐了他买车时的一位销售,没想到短短半个月一切都办妥了,最帅街车十大排行榜,2019新款中申太子摩托车,80 多岁的父亲不仅顺利提车,并且过程就像拆开礼物一样轻松,自己的一份孝心也终于传递到了家人身边。
故事有点儿凡尔赛了,但它真实存在。当时黄先生朋友推荐的销售就是我最近认识的一位内训师——罗群。因为这件事,二手买卖车,罗群还获得了梅赛德斯 - 奔驰 2021 年 1 季度待客典范的荣誉,世界摩托车锦标赛官网,全国仅 5 位。
01销售的结束才是服务的开始
我自己其实还挺好奇的,职业是内训师的罗群,进藏十大摩托,世界摩托车锦标赛官网,为什么会做了一件原本销售该做的事情,帮助客户买车?
后来罗群告诉我,自己在公司 5 年,二手125摩托车有人买吗,一开始做的就是销售,虽然现在是内训师,但销售的工作也一直没丢。推荐黄先生找她购车的那位朋友就是自己曾经的老客户,2万以内的街车,而在听了黄先生的诉求和担心之后,2019新款雅马哈摩托车,2019摩托车报价及图片大全,也决定要花时间和精力去做好它。
但令罗群没想到的是,这位父亲已经 80 多岁了,这是第一次拜访见面之后才知道的,当时老先生对这份心意其实并不特别接受,一是自己的车还能开,2万左右的重机车,世界最霸气的摩托车,二是因为全新 S 级的科技对他来说有些过于前卫。罗群并没有为了卖车而卖车,而是在聊天中了解到老先生每周都需要开车短途出差后,为他细心讲解了全新 S 级的一些功能,世界摩托赛车比赛视频,建设雅马哈2019年新车,以及出色的安全性。作为内训师,一万五左右的国产街车,摩托跑车第一视角视频,这是她最擅长且专业的,也正是因为这份专业和用心,最终得到了黄先生父亲的认可。
第二次见面,便是罗群拿着购车手续上门为老先生服务。其实在整个购车过程中,最值得买的一万摩托车,只有在第三次见面提车时,小太子摩托车报价,黄先生父亲才前往了 4S 店,这还是因为他本人过于低调,告诉罗群不想在小区交车才选择的 4S 店。为了让老先生快速熟悉新车,罗群与同事在交车前将车辆常用功能加大字体打印出来,世界最霸气的摩托车,并在交车时一并交给了老先生。哪怕交车后,大飙车视频,罗群也多次关心车辆使用情况,并带上专业技师为老先生讲解实用功能及售后服务事项。
对于汽车行业而言,如何网购摩托车,很多时候服务并不体现在销售本身,买摩托车的平台,而是整个过程中对待客户的细心、关怀程度,以及能否站在客户角度去考虑他们的需求,推荐更适合的产品。用罗群的话来说就是,销售工作的结束才是服务的开始。02
唯有热爱可抵岁月漫长
在与罗群闲聊时,她还分享了一句话,热爱可抵岁月漫长。因为在很多人眼中,内训师和销售工作都是一成不变地了解产品然后介绍给客户,川崎1万左右,2019新款中申太子摩托车,但罗群用热爱来形容自己的态度。
因为热爱,所以真诚。都说朋友圈是了解一个人最好的途径,但如今打开朋友圈看到的基本都变成了广告,而罗群除了工作,还会将自己的日常,客户对她的认可分享到朋友圈。工作这几年,珠海南屏二手摩托车市场,2019合资摩托上市,积累了 400 多位客户,而这其中有很多人都与她保持着密切的联系。奔驰老客户在换车时一般都会继续选择奔驰,无水印摩托车视频,而他们第一时间想到的也会是罗群,就像黄先生朋友会推荐她一样。
售后服务往往是品牌在产品之外的经营重点。但对于很多用户来说,2019可上牌越野摩托车,他们并不了解汽车保养那一大堆专有名词,23万买什么机车好,而罗群则会帮助他们推荐车辆在不同时期所需的维护。哪怕售后并不在她的职责范围内,3万以内的重机车,但基于热爱她总是竭尽所能的服务用户。所以当我问到,珠海二手摩托车交易网,如今其实很多豪华品牌、新势力品牌都在谈服务,斗门二手摩托车,2019新款雅马哈摩托车,有斗门牌摩托车转让,她们所做的有什么不同时,罗群表示,摩托跑车比赛视频大全,2019下半年上市踏板,交警扣押摩托车出售,自己的服务并不以促成销售为目的。不管客户最后是否选择奔驰,我们都会让他们感受到真诚、专业、关怀与信任。
03窥见奔驰的「待客之道」
作为豪华品牌先锋部队中的一员,奔驰一直以服务著称。
但服务不像产品一样看得见摸得着,而是需要通过不断地体验去感受,夜晚飙车小视频10秒,并且这种感受直接来自于终端,每一个销售、售后、内训师都是其服务的践行者。
尤其是用户思维爆发的当下,2万元左右的摩托车,奔驰应当算是最早「以客户为先」的品牌之一,5000内街车,不仅带来了引领时代的产品,哪款踏板摩托车最耐用,2019可上牌越野摩托车,近些年在服务上也不断攀登,推出了《服务公约》树立行业行为准则,以及在华服务理念和价值共识——《待客之道》。
「待客之道」也是中华民族传承几千年的美德。子曰:有朋自远方来,不亦乐乎;杜甫也曾写下过:花径不曾缘客扫,摩托跑车第一视角视频,蓬门今始为君开的诗句,摩托车跑车视频欣赏,从中我们不难体会到曾经古人在对待宾客时的真诚与用心。我曾经也思考过一些问题,本田小公主2019最新款,比如:
为什么奔驰在豪华品牌梯队中屹立不倒?
为什么那么多用户,2万以内2019新款太子摩托车,对其他品牌可能只有三分钟热情,二手摩托车踏板车,但对奔驰总是念念不忘?
为什么很多奔驰车主在换车时依然会选择奔驰,预算五千的街车,而其他豪华品牌车主换车时同样还会想到奔驰?
与罗群聊天结束后,2019新出踏板摩托车,雅马哈轻便摩托车,我在她们店内体验了一顿奔驰的午餐,穿过拥有美甲、按摩、影音室的售后休息中心,2019年大贸进口摩托车,看着用户悠然享受的神情,2019新款太子摩托车,10000左右的街车推荐,无一不让人再次想到那句,骑机车第一视角视频,销售工作的结束才是服务开始。在此之前,本田摩托官网报价,我其实和很多人一样,认为产品魅力、品牌吸引力,摩托车品牌排行榜,是用户选择奔驰的理由,买摩托车的平台,但现在我发现,感受过奔驰的待客之道,一万五左右的国产街车,才是最内核的答案。。大理空调维修培训学校,大理空调维修培训班,大理空调维修学校,大理学空调维修的学校,大理空调维修培训哪里好,大理空调维修培训学校,大理空调维修短期培训班,大理空调维修培训学校地址,大理学空调维修培训,大理空调维修培训哪里好,大理空调维修培训班,大理空调维修技术培训.(编辑:hnygdzxx888)(整理:大理空调维修培训学校)
湖南阳光电子学校教学特色