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中国吉林网记者从长春市市场监督管理局了解到，3·15消费者权益日当天，长春市市场监督管理局12315指挥中心全口径接收各类信息共2293件。其中通过12315热线电话接收1973件，世界摩托赛车比赛视频，占信息总量的86.05%；通过12315网络平台接收123件，摩托车跟轿车比赛视频，占信息总量的5.36%；12345转办112件，世界摩托车大奖赛视频，2019将上市太子摩托车，占信息总量的4.88%；省厅转办85件，2万左右的重机车，2019新款太子摩托车，占信息总量的3.71%（见图一、表一）。与去年同期相比增长81.12%，2019下半年上市踏板，受话量创历史新高。
（图一）
（表一）
投诉分析
（一）投诉总体情况
3·15当日接收消费者投诉总量648件，15秒机车飙车短视频，2万元左右的摩托车，摩托车托运公司，其中商品类投诉253件，占投诉总量的39.04%；服务类投诉395件，川崎1万左右，占投诉总量的60.96%。
（图二 ）
（二）商品类投诉情况
3·15当日接收商品类投诉253件，世界公路摩托赛车视频，投诉量居前5位的依次是：交通工具41件，豪爵铃木摩托车官网报价表，本田摩托官网报价，家居用品35件，教你从零开始学骑摩托，房屋31件，摩托边箱哪个品牌好，一般食品28件，2019新款太子摩托车，6000左右最好摩托，服装、鞋帽20件；占商品类投诉总量的61.26%（见图二）。
1.交通工具类投诉居高不下。
汽车类投诉41件，摩托车网上专卖店，赛摩比赛视频大全，占商品类投诉总量的16.21%，七八千的街车，位居商品类投诉第一位。消费者的投诉主要体现在①发动机、变速箱、中控设备等汽车核心部件出现质量问题；②商家拖延履行“三包”义务，珠海摩托车转让，承诺不能兑现，下载夜晚摩托车飙车视频，更换零部件时间过长，开125摩托车教学视频，黄龙600报价参数，车辆屡次维修不好；③商家宣传与实际不符，二手买卖车，拒不履行承诺，23万买什么机车好，2万以内的街车，有斗门牌摩托车转让，违约后拒绝退款等。
2.家居用品类投诉跃居第二位。
家居用品类投诉35件，大功率摩托车视频大全，占商品类投诉总量的13.83%。消费者反映的问题主要集中在①售后服务水平差；②销售者不履行“三包”责任；③商家夸大宣传商品性能等。
（三）服务类投诉情况
3·15当日接收服务类投诉395件，2019下半年上市踏板，投诉量居前5位的依次是：文化、娱乐、体育服务85件，美容、美发、洗浴服务83件，教育、培训服务56件，餐饮和住宿服务53件，1万入门级摩托车，电信服务34件，二手海王星摩托车转让，本田摩托官网报价，占服务类投诉总量的78.73%（见图三）。
（图三）
1.文化、娱乐、体育服务类投诉量呈上升趋势。
文化、娱乐、体育服务类投诉85件，交警拍卖摩托车网站，3万左右的太子摩托车，2019年十大热销的踏板摩托车，占服务类投诉总量的21.52%。投诉问题主要集中在办理预付卡时，1万元左右入门级街车，斗门二手摩托车，世界摩托赛车比赛视频，消费者签订不平等条约较多；商家工作人员服务态度差；办理预付卡后，2万以内机车，摩托车跟轿车比赛视频，商家关门闭店，本田2019上市踏板摩托，维权难是文化、娱乐、体育服务类投诉升温主要因素。
2.美容、美发、洗浴服务类投诉量同比上涨。
美容、美发、洗浴服务类投诉83件，摩托，占服务类投诉总量的21.01%。主要反映在美发店临时加价问题突出；办理预付卡后，七八千的街车，新大洲本田2019年新车，卡内余额未消费商家关门停业、余额不予退还；在美容院办理预付卡后，一万五以内最好的街车，没有达到商家宣传的效果，本田小公主2019最新款，一万以内颜值高的街车，2019新款太子摩托车250，不兑现承诺退款等。
举报总体情况
3·15当日接收消费者举报总量175件，开125摩托车教学视频，其中商品类举报106件，占举报总量的60.57%；服务类举报69件，龙嘉摩托车官方网，占举报总量的39.43%。
（一）商品类举报主要反映在①商品质量问题，销售腐败变质食品及假冒伪劣服装、鞋帽；②商家销售商品宣传与实际不符，豪爵铃木摩托车官网报价表，急卖125摩托车，涉嫌虚假宣传；③商品标价与实际价格不符，摩托车比赛视频震撼全场跑车，缺斤少两等。
（二）服务类举报主要问题①商家涉嫌无照经营、超范围经营；②商家销售食品有异物，私人二手摩托车转让，摩托600c赛车视频，2020即将上市的国产摩托车，掺杂掺假；③商品未明码标价，8000到一万的街车，标价与实际不符等。
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