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3月5日，十三届全国人大五次会议在北京召开，会上政府工作报告提到：“推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式。继续支持新能源汽车消费，鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新。”
近年来，国家持续加大乡村振兴力度，促进农村消费是重要组成部分。从2021年“中央一号文件”提出要全面促进农村消费，国家有关部门和各级政府聚焦家电等大宗商品消费，汽车家电下乡、家电以旧换新充分挖掘县乡家电消费潜力，到今年《政府工作报告》提出要推动消费持续恢复，鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新，家电下乡和以旧换新一直都备受关注。某些人大代表也在会上围绕家电以旧换新提出了关于尽快建立家电产品安全使用年限强制性标准的提案建议，旨在尽快建立家用电器产品的使用年限强制性标准，推动老产品的淘汰、更新，消除老旧家电安全隐患。
根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年我国家电市场全面复苏，其中国内下沉市场成交规模达到2775亿元，已经超过整体市场3成。京东家电2021年数据显示，农村市场高端家电的零售额增幅为61%，远超一线城市35%的增幅。随着乡镇农村居民消费能力提升、网络与物流基础设施逐渐完善、城乡家电消费观念迅速融合，家电下乡得以顺利开展，下沉市场也逐渐成为家电消费的重要力量。
作为京东家电全渠道战略的核心，京东家电专卖店多年来以创新的经营模式，为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验，推动全国各地各级家电市场结构升级，真正推动品质家电下乡。自2016年展开布局以来，如今京东家电专卖店总量已超过1.5万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。去年11.11期间，京东家电专卖店销售家电平均单价同比上一年提升超80%。在全国布局京东家电专卖店的策略下，下沉市场的消费者家电的选择更多，品质家电新品也能尽快享受到，轻松实现焕新生活。
京东家电专卖店已经全面覆盖西藏林芝市一区六县
同样在2016年，京东家电推出以旧换新服务，上线超过30个回收细分类目，以及一系列优惠福利政策。用户仅需选择支持“以旧换新”的商品，按步骤填写旧机信息，不仅能获得立减，还能享受免费上门、免费拆机、免费搬运的服务。让用户足不出户解决以旧换新问题，提升整体流程便捷度。如今，京东家电以旧换新服务现已覆盖全国95%以上的城市和乡镇。2021年京东11.11，京东家电以旧换新服务订单量同比增长5倍；2021年，空调以旧换新单量同比增长超过300%，为用户节省近3亿元。与此同时，针对手机品类京东也推出了多端多场景的“一站式以旧换新服务”，在刚刚过去的年货节期间，手机以旧换新销量同比增长超5倍。通过推广普及以旧换新服务，人们闲置的废旧家电与手机得到妥善处理，让“旧物”不再是“废物”，在避免环境污染的同时，废旧家电中可回收利用的钢铁、有色金属、塑料、橡胶等资源得到充分有效利用，促进循环经济发展。
京东家电以旧换新流程介绍
作为深受消费者信赖的家电渠道，京东家电一直致力于让供给端更加精准匹配和引导消费需求，以前沿技术和数智化供应链搭建连接市场、品牌生产端、用户消费端和整个产业链间的桥梁，推动整个家电行业结构升级。在“两会”提出鼓励家电下乡和以旧换新的政策引领下，未来京东家电将继续携手众多厂商以创新的产品与服务助推各级家电市场消费升级，持续践行绿色低碳发展理念，焕新用户美好生活。
(整理：孝南家电维修培训学校)
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