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一对加拿大华人夫妻近日感觉自己被著名商家Costco的“服务”坑惨了，到底怎么回事呢？

住在多伦多的约瑟夫-梁和妻子珍妮特在4月从Costco买了一台洗衣机和烘干机，他们要求商家把物品运送到Avenue Road和Lawrence Avenue附近的公寓。

不久，Costco的送货卡车就将两件电器送到了指定位置。根据当天大楼的监控录像显示，大楼车库门还没有完全升起时，这辆送货车就直接开了进去。

梁先生告诉CTV News Toronto，卡车司机显然注意到了这个问题，但是他们却没有报告给我们。直到大楼保安打电话，他们才知道这件事。

梁先生说，他开始以为只是划破了墙面，所以虽然对送货商不满，但是也没有想怎么着。但是收到了公寓寄来的维修收据时，他被吓了一跳。

一张2万美元的报修收据。

随后梁先生就跟costco以及运输公司开始了长达半年多心力交瘁的扯皮。

他表示：车库门的损坏费用大约是电器所付费用的十倍，他致电了Costco，但是Costco说他们的运输部门是外包给一家公司的。

梁先生又致电对方。

他说：“我必须与分包送货公司和他们的分包送货公司以及他们的保险进行所有的追踪。”但是对方各种推诿。

梁太太说，他们被告知可以使用自己的房屋保险理赔，但是房屋保险公司表示，一旦做了理赔，他们将失去无索赔折扣，这就意味着保费将大涨。

最终无奈之下，这对夫妻找到了媒体帮助。据悉，Costco发言人告诉CTV News Toronto，他们已经提出承担所有的维修费用。

这件事情还好最终也算解决了。

但是其实很多人在美国都遇到过类似的事件，在这起案件中究竟是Costco应该负责，还是运输公司应该负责呢？

有华人表示，通常情况下谁撞得找谁。

但是这种情况，如果是大商家，其实找谁都会最终理赔，但是少不了反反复复的扯皮，令人感到郁闷更是疲倦。

不少人就是因为心累了，看到损失不大也就算了。当然像梁先生这种情况，2万不是小数目，该追还是要追。

不知道华人朋友有没有遇到过类似的心塞事，又是怎么解决的呢？

1 美元=6.37人民币

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