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贵州贵阳石油浣纱桥加油站聚焦“进站率、通过率、满意率”“三率”,坚持美化亮化、科学优化、优质服务,龙嘉摩托车官方网,树立攻坚创效新风貌,摩托世界锦标赛视频,稳步提升委托小站管理服务水平,为客户带来了便捷高效的消费体验。
2020年度交叉盘点现场近万种商品无差异,2019将上市太子摩托车,门店陈列零扣分,检查无违规。2020年,2万以内2019新款太子摩托车,该站在督查、神秘客户、委托站日常管理等多项考核中,3万左右的太子摩托车,夜晚飙车小视频10秒,均排名贵阳石油前列,非油销售同比增长31.77%。
美化亮化,2019雅马哈国内上市踏板,提高车辆“进站率”
美化站容站貌,提升客户体验。针对小站突出的“脏乱差”、7S管理不到位、物品摆放杂乱等问题,该站开展环境卫生拉网式清理整治,从厨房到库房,从现场到便利店,从排水沟到下水道,用牙膏刷洗加油机上的污渍,用草酸清洁卫生间瓷盆,拿铲子清理野广告,不放过一处卫生死角,里里外外全部都收拾了一遍。现在,机车官网报价,浣纱站每一处都清爽干净,晚上飙摩托第一视角,物品摆放整齐规范、赏心悦目,客户体验良好。
整治乱停乱放,世界最霸气的摩托车,夯实现场管理。受地理位置限制,浣纱站场地狭小,黄龙600报价参数,仅有2台4枪机,15秒机车飙车短视频,最值得买的一万摩托车,附近原为市西路批发市场,真实夜晚摩托飙车,附近出租车、摩托车等长期乱停乱放,严重时堵塞进站口,二手摩托车越野车,影响经营,专业卖摩托车的app,二手海王星摩托车转让,川崎1万左右,增大了现场安全隐患。该站因地制宜开展治堵专项行动,消防通道禁止停车,除办理业务车辆外,急卖雅马哈125摩托车,其他进站停放的车辆一律详细询问情况,有斗门牌摩托车转让,2019新款太子摩托车250,摩托跑车第一视角视频,并告知不能停车。进出站口集聚的待载客出租车辆,也逢车必问,耐心告知不能乱停放。通过长期不懈的劝说,一万以内颜值高的街车,目前已基本无乱停车现象,现场管理水平稳步提升。
亮起一盏灯,发出中国石化温暖。浣纱站响应贵阳石油的“亮灯行动”,一万左右的重机车,1万元内漂亮的街车,斗门二手摩托车,2019新款太子摩托车250,摸排檐口、罩棚等照明设备现状,制定亮化提升目标,新大洲本田2019年新车,黄龙600报价参数,更换站内损坏或不亮的灯具,如围墙灯、便利店灯、办公室灯等,亮化提升夜间加油站形象,雅马哈2019新款踏板,摩托边箱哪个品牌好,使夜间的中国石化成为地标建筑,发出中国石化的温度,为客户夜间加油提供便利条件。
科学优化,提升现场“通过率”
精准现场引导,15秒机车飙车短视频,引车到位不靠喊。为提高车辆通过率,不让顾客排队久等,该站规定,8000到一万的街车,每天24小时,现场时刻要保持两名员工站姿规范地等候着,2019年大贸进口摩托车,进藏十大摩托,有车辆进入,2万以内机车,急卖雅马哈125摩托车,立刻“精准”引车入位。为节约客户加油时间,10000左右的街车推荐,该站要求员工认真学习,骑机车第一视角视频,2万以内机车,熟悉各类车辆加注油品标号,熟悉油箱位置,车辆一进站即跑上去问清楚加注油品标号,并马上引导至相应加油位置,实现快进快出,力争“多加一升油、多卖一件商品。”扎实的车辆及油箱识别技能,使员工引导车辆时不再靠喊叫,街车价格排行榜1~3万,而是通过肉眼和经验的直观引导,新大洲本田2019年新车,达到较好的引车效果,提升了车辆通过率。
优化支付方式,不下车就能加油。加油过程中,员工做好引导,进口摩托车哪里买,推介客户采用电子钱包一键加油、App加油等无感快捷支付方式,实现不下车就能完成加油,提高了加油效率,给顾客带来了全新体验,同时也满足了贵阳这座快节奏省会城市的消费需求。
合理优化排班,川崎1万左右,缩短客户等待时间。采取“正常班、机动班”的方式,150排量踏板摩托车排行榜,2万元左右的摩托车,合理优化排班,在加油高峰期,由站长、站管人员组成“机动班”补位,6000左右最好摩托,摩托车锦标赛视频,缩短客户等待时间,提升通过率。
优质服务,8000摩托车推荐,提升客户“满意率”
践行“三到位”,国产摩托车排行榜,开展“跑动式”服务。为进一步提升服务质量,该站除了严格执行“三到位”:车到人到,引导手势到位;面带微笑,推荐话语到位;双手交递,服务规范到位,交警扣押摩托车出售,还开展“跑动式”服务,新款本田佳御150,引车、开油箱盖、扫码和收钱的全过程,2万以内2019新款太子摩托车,都一路小跑去完成,尽量为顾客节省时间。“动作要快、服务要好”的快捷服务准则,2019新款雅马哈摩托车,已成为浣纱站全体员工的工作准则。
以客户为中心,深夜机车飙车视频,做好沟通维系。该站结合实际,报废125摩托车多少钱,二手125摩托车有人买吗,用好、用足、用活营销政策,及时告知客户易捷年货节、9号会员日、石化钱包加油送券、“加油贵州”APP商品促销等相关优惠信息,8000到一万的街车,算清明细账。树立客户至上理念,新款本田佳御150,根据客户需求,为大客户提供非油品送货上门服务,确保“站长在岗、员工在场、客户在手”,提升服务质量,国产摩托车排行榜,提高客户满意度。
“24小时营业”升级为“24小时服务”。作为贵阳石油主城区加油站,该站将“24小时营业”升级为“24小时服务”。夜间进出口灯、罩棚灯、营业室灯全部打开,通过视频监控和夜查相结合的方式,对夜间加油站灯光开闭、员工服务情况进行检查、通报和考核,确保加油站夜间不打烊、服务不打折,激励员工提升夜间服务水平。
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