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免费试享”、“1年尊享用车”、“ 一键实时响应服务”、“无忧充电服务”、“妙趣”商城尊崇礼遇”……11月22日,天际汽车(ENOVATE)在2019广州国际车展上发布“新服务”战略,升级的理念,极致的体验,剑指当前新能源汽车售前、售中、售后领域的多项服务痛点,直击C端消费者精细化、差异化的服务需求。至此,天际汽车构建了新零售新服务的双轮驱动营销模式。
本次车展,雅马哈tzm150历史,天际汽车携旗下明星车型——首款豪华智能电动 天际ME7,摩托跑车比赛视频大全,摩托之家官网,豪华运动轿车天际ME-S亮相羊城,先锋的造型设计,15秒机车飙车短视频,吸引了公众驻足。天际汽车董事、CTO牛胜福博士,天际汽车董事、CMO向东平先生出席了当天的发布会 。
天际汽车董事、CTO牛胜福(左二)、天际汽车董事、CMO向东平(左三)等领导共同见证 “新服务”战略发布
天际汽车董事长、CEO张海亮博士此间表示:作为高端出行科技探索者,天际汽车深入洞察用户出行需求,一万以内最好的踏板,积极将创新融入到企业发展的新思维、新技术、新服务之中。上海车展,豪爵铃木极客飒155,雅马哈8000左右的摩托,天际在业内首创针对种子用户的“终身质量担保、三年免费畅行”拥车承诺;成都车展,雅马哈水冷150踏板车,天际重磅打造针对会员粉丝的E星荟用户服务平台正式上线;广州车展,骑机车第一视角视频,5000内街车,作为“被用户定义”的天际汽车前瞻未来,以满足用户全周期用车拥车需求为核心,世界最霸气的摩托车,以用户思维发布“新服务”战略。
“ME享计划”,天际汽车零售渠道融合纵向发展
新技术引领新的生活方式,新大洲本田2019年新车,新时代消费者的新需求引发汽车新零售如火如荼的发展。天际汽车在今年的双十一期间,在京东、苏宁平台开设官方旗舰店,构建、完善线上、线下融合贯通的整合营销渠道。
双11期间天际汽车京东、苏宁官方旗舰店正式上线
天际汽车关注用户购车过程中的痛点,将用户知晓作为起点,世界最霸气的摩托车,围绕产品顾虑、售后顾虑、保值顾虑,5000内街车,开启“ME享计划”。11月22日至12月1日,用户加入“ME享计划”可获得“1天免费试享”、“1年尊享用车”、“1年品质洗车”、“1年上门取送车”服务。
天际汽车开启“ME享计划”
据介绍,“1天免费试享” 体验是意向金用户可以拥有24小时ME7试享权,免费畅享天际ME7高端智能移动出行体验。“1年尊享用车”是天际ME7尊崇始发版用户使用车辆1年内,车主可进行保值回购,摩托车比赛视频震撼全场跑车,消费者安心无忧拥车、用车;“1年品质洗车”,畅享私人管家式的尊享高品质车辆SPA超值服务,珠海摩托车转让,9大工序、360°清洁、120分钟精细打磨、白手套全车检查,为爱车带来极致的关爱;“1年上门取送车”,尊崇始发版车主可享受1年无限次数维修、保养上门取送车服务。
现场通过线上官方旗舰店加入“ME享计划”的广州用户戴女士说,“用车1年内,二手买卖车,厂商进行保值回购,1万左右的摩托车跑车,摩托车跑车比赛视频欣赏,让我感受到厂商对于自己产品的信心,打消了我对于新品牌的顾虑,车辆SPA服务免去我每年给汽车美容不知选哪家的烦恼,原厂服务保证品质。”
当天,E星荟用户服务平台(APP)的 “妙趣”积分商城上线,与网易严选、尖叫设计合作的用户积分礼品,摩托车跑车视频欣赏,也吸引了很多观众现场分享与天际ME7的故事,赢得积分兑换极富设计感的品质礼品。
天际新服务“四化体系”构建全生命周期服务生态
无论是BAT这类的互联网企业,亦或是一些造车新势力车企,世界摩托车大奖赛视频,小太子摩托车报价,其所尝试的创新,毫无例外都聚焦在销售环节。汽车是低频消费品,用车服务是高频行为,2019最好的合资踏板摩托车,天际汽车将创新更多聚焦在服务环节,通过互联网、云平台、大数据分析车主全周期生活消费行为,急卖125摩托车,预算五千的街车,系统制定智能营销、客户关系管理、售后服务的内容和标准,摩托之家官网,提升企业对目标客户的持续服务能力。
天际汽车董事、CMO向东平表示,晚上骑机车视频,我们以精准服务为核心,急卖125摩托车,数据驱动为手段,用创新的数字化、AI虚拟化工具,构建全新的服务场景,满足用户全周期用车需求;通过互联网、云平台、大数据分析车主全周期生活消费行为,系统制定智能营销、客户关系管理、精细化售后服务、物流服务的内容和标准,摩托跑车比赛视频大全,将汽车售后服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代。
天际汽车董事、CMO向东平全面诠释天际汽车“新服务”战略
据介绍,天际汽车首创智能化、全景化、极致化、社交化的新服务“四化体系”。
“服务智能化”,天际汽车的E星荟用户服务平台(APP)集合了车联网、用车服务、品牌咨询和会员活动的一体化功能,2019最好的合资踏板摩托车,用户可通过平台进行智能维保一键下单、维修进度查询、了解用车情况与保养建议等远程、主动、迅捷的贴心服务。
“服务全景化”,天际汽车打造了天际悦行“365”全场景服务体系”,如何网购摩托车,以全时、全域、全维为核心,摩托车夜间骑行视频,2019年大贸进口摩托车,构建完善的全生命周期服务生态体系。7*24全时的一键实时响应服务;3大服务生活空间、6大服务合作伙伴结合线上平台共同构造的多地域、多类型的“全域”便捷服务网络;客户用车可获得无忧充电、保险、洗车、救援、取送车“全维度”的悦享出行生活服务。
“服务极致化”,从客户视角做服务,用微笑拉近疏远,以真诚创造感动。天际汽车建立“际刻达”配件物流体系,快速响应客户需求,2019合资摩托上市,实现新服务的高效率;天际ME7尊崇始发版用户还可获得三种终身免费服务和三年免费畅行服务。想用户之所想,而且比用户想更多,是天际汽车极致服务之道。
“服务社交化”,将口碑化为信任,将用户变成朋友。天际的用户、粉丝可通过“E星荟用户服务平台”,对服务进行口碑评价,还可分享用车生活,拓展社交圈、生活圈。
天际汽车新服务“四化”体系
严苛标准打造高品质天际ME7,助力服务战略落地
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