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半岛记者 孙桂东 报道
本报3月12日讯 近日,市民陈先生遇见了一件很郁闷的事情。陈先生说,他在浏览网站的时候,一家负责教育培训的机构嗨学网的老师给他推荐课程。陈先生说明自己只有小学学历,问能否参加报名。报名老师回复称消防工程师考试需要大专学历,不过他们可以通过挂靠在公司里的方式来进行。陈先生交了7000多元报名,因为疫情一节课也没上。前几日陈先生登录中国人事考试网的网站查询,上面要求最低学历为大专,自己没有资格。陈先生协商申请退费的时候,对方却一直不愿处理。
陈先生介绍,自己听朋友的介绍,也想考消防工程师证。于是,他在浏览网站的时候,看到嗨学网有这样的课程便咨询了一下。对方介绍了一下课程,说上课比较方便,零基础的也可以学会。不过,陈先生更关心的是报名资格的问题。陈先生说,自己只有小学学历,不知能不能报名。“当时推荐的老师说,没有问题,他们可以通过挂靠的方式来进行。”陈先生说,当时一听觉着还不错,就交了7000多元报了名。
但是,因为疫情的影响,陈先生一直没有上课。过春节的时候,跟朋友聊天说起了这事。朋友说,报名最低需要大专学历,自己别被忽悠了。他登录中国人事考试网查询,自己的学历确实不符合。于是,他就跟当时的老师进行沟通,说自己的学历不够,能否退费。
“一开始得到的回复是,可以继续上着课程,然后如果真的考不过,会办理相关退费事宜。”陈先生说,自己资格审查都通不过,考试都参加不了,失去了参加培训考试的意义,因此他坚持要退费。
3月12日,记者联系嗨学网的客服人员。工作人员回复说,他们只是负责培训的机构,只负责帮学员指定课程以及进行培训。而考生的资格是否符合,则需要相关部门来负责审核。针对陈先生的问题,他们会进行相应核实,并进行积极反馈。另外,针对陈先生反映的问题,全部会按照签署的协议来进行。陈先生在APP上登录操作以后,会按照流程来解决。
对此,山东川佳律师事务所律师张宝清说,培训机构招生不得虚假宣传,如其违反规定虚假宣传招徕生源,市场监管机构或教育主管部门可予以查处。建议双方协商解决,协商不成的,可向相关部门投诉解决,或向法院起诉解决。
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