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市民丁先生在一家建材市场
购买了一批瓷砖。
日前发现，
卫生间贴了8个月的瓷砖开裂。
他怀疑是质量问题，
要求商家承担责任被拒。
反映：贴了8个月的瓷砖出现裂缝
卫生间墙砖上的裂缝
记者来到金山东路丹桂园小区丁先生家看到，卫生间墙上贴的是30厘米×60厘米的瓷砖，部分瓷砖出现从上到下的裂缝，呈不规则状，或长或短。
卫生间墙面上的裂缝逐日增加一点
“瓷砖是8个月前在一家建材市场的朗科瓷砖专卖店买的，花了2000多元。”丁先生说：“两年前老家房子装修，曾在朗科瓷砖专卖店买过一批瓷砖。8个月前自家装修，又在这家瓷砖专卖店买了一批。十多天前，无意间发现卫生间西墙上的瓷砖出现了裂缝，且每天都在加长。接着，其它几面墙上的瓷砖也都开始出现裂缝。”丁先生指着卫生间的北墙告诉记者，几天前这面瓷砖上的裂缝只有3厘米长，“每天都在增加，现在快10厘米长了。”
贴了8个月的瓷砖咋会出现裂缝？起初，丁先生怀疑是贴瓷砖空鼓造成。他敲了敲几块瓷砖，发出空鼓的声音。然而敲遍四面墙的瓷砖发现，不仅空鼓的瓷砖有裂缝，贴实在的瓷砖也有裂缝。
丁先生咨询了从事家装的专业人士，得知极有可能是瓷砖有质量问题。“如果是瓷砖空鼓，那么四角会翘起不对缝。所以极大可能性是瓷砖的伸缩率达不到国标，所以使用一段时间后内部的应力拉扯，导致开裂。”丁先生说，他联系了商家反映此事，要求商家退货款及贴瓷砖的工费3000多元。商家予以拒绝，说瓷砖没有质量问题。
专卖店：无质量问题，应是贴砖不当
记者与朗科瓷砖专卖店负责人安经理取得联系。安经理介绍，丁先生购买的是半瓷砖，10元一片，有厂家的合格证。该店从厂家进的同一批瓷砖还卖给了其他两家客户，那两家客户没有反映瓷砖有质量问题。她也去过丁先生家查看，发现瓷砖贴得空鼓较多。
即便如此，瓷砖也是没有质量问题，应该是贴瓷砖不当等外力因素造成。“半瓷砖贴之前要浸泡数小时，如果浸泡时间短等原因，或许就会造成开裂。”安经理认为，如果消费者不认可，可以找鉴定机构鉴定，如果是质量问题，商家定会承担责任。当然，消费者也可通过法律途径解决。
律师：瓷砖有无质量问题可做鉴定
对此，丁先生表示，他已联系了当时贴瓷砖的工人过来，当面将瓷砖撬掉，看看瓷砖反面的情况。现在瓷砖表面有裂缝，估计反面裂缝就是断口，所以让商家到现场看看以确定责任。但安经理表示上次已经看过了，就是贴的工艺有问题，没必要再看了。
江苏红杉树律师事务所胡川律师认为，瓷砖是否有质量问题，应做鉴定，鉴定结果如有质量问题，则商家承担责任。
记者 周涛 校对 珵智
原标题：《徐州一业主家贴了8个月的瓷砖开裂，啥情况？》
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