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每经记者:边万莉 廖丹 易望奇
“兜里的银行卡越来越少,手机银行的APP越来越多,打开次数不多但没有又不方便。”
“银行APP设计太复杂了,一点也不人性化,需要的功能找不到入口,3万以内的重机车,界面一点都不显眼。”
“体验不好,登录先看广告,川崎1万左右,理财产品霸屏,摩托车跑车比赛视频欣赏,红点消息骚扰!”
随着银行业务电子替换率越来越高,手机银行APP成为了不可或缺的应用。尤其是2020年开年,二手买卖车,新冠肺炎疫情让银行的数字化转型面临一场突击检查:“无接触”、“云办公”、“7*24小时线上服务”。
然而,现实并不如想象中那么美好。银行APP本应该是“指尖上的便捷”,10000左右的街车推荐,如今却有向负担转变的趋势。《每日经济新闻》记者发现,不少银行上线的APP在10款以上,大飙车视频,部分银行的APP被用户大量吐槽。
银行为何开发那么多APP?哪些银行是APP开发之王?哪些进入下载“亿级大户”?哪些APP口碑更好?各行“单品之王”PK战况如何?带着这些疑问,《每日经济新闻》记者对6家全国大型商业银行和12家全国性股份制商业银行开发APP的情况进行了详细调查。
核心APP下载量PK市值、存款量 兴业银行排名反差大
对比各家银行核心APP(即下载量最高的APP),下载量大户同时也是“吸金王”。对样本中15家A股上市银行的单品之王下载量、A股市值、存款总额进行排名后发现,各家银行三种维度下排名相差无几。尤其是,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行表现亮眼,稳居前四名。
不过,兴业银行却是个例外。虽然兴业银行的A股市值、存款总额分别排第8名、第9名,但是兴业银行的单品之王下载量排到了第12名,是15家银行中三项排名对比反差最大的。
中行、建行、平安、招行“勤奋” VS 农行、邮储、恒丰“佛系”
要说银行有多热衷于开发手机应用软件,可以用一句话来形容,那就是:APP数量之大,机车网,一个手机页面装不下!
在18家银行开发的170款APP中,单家银行开发量最大的为36款,按照苹果手机一页容纳24款APP来算,要下载完中行的所有APP,需要占用1.5个手机页面。按照安卓手机一页容纳30款APP来计算,一个页面也完全不够用。
也许你会说,一家银行“一枝独秀”,如何网购摩托车,再高的数量也怕平均啊。然而,即使平均一下,一个手机文件夹页面也装不下!
18家银行开发了170款APP,每家银行平均拥有超过9款。9款APP什么概念?以手机整理页面用到的文件夹来算,一个文件夹一页最多显示9款APP。9款以上的银行APP数量,也意味着,至少还有一款APP要躺在文件夹的第二页。
看了平均,再看个例,以9款为分界线发现,有4家银行是APP开发的“排头兵”(即开发10款及10款以上),摩托车托运公司,占了银行总数的22.22%,分别是中国银行、建设银行、平安银行、招商银行。
而恒丰银行、农业银行、邮储银行对此则显得“热情不足”,拥有APP数量最少,均为3款。
纵观这18家银行,世界摩托赛车比赛视频,中国银行可谓是“一骑绝尘”,独占36款,占全部APP数量21%,堪称APP开发界的“劳模”。
建设银行紧追其后,以22款APP稳居第二,占比13%;平安银行和招商银行并列第三,雅马哈新款踏板车,各占比8%。
而APP开发数量“吊车尾”的5家银行,摩托之家官网,即交通银行、浦发银行、恒丰银行、农业银行、邮储银行,摩托车高速400飙车视频,开发量合计占全部APP数量的10%。
什么叫“合起伙来都比不过”?这就是了。即使这5家银行“抱团”,摩托车跟轿车比赛视频,中国银行、建设银行也能轻松将其“秒杀”。
开发之王——“劳模”中行是如何炼成的?
36款APP,开发量稳居第一,摩托600c赛车视频,远超第二名14款,中国银行算是完美诠释了什么叫做“以一己之力拉高平均值”,“劳模”称号当之无愧。
开发得多,口碑是否也更好?
从评分来看,中国银行36款APP平均评分3.13,略低于18家银行所有APP的平均评分3.18。(注:评分源自各大安卓应用市场,包括华为、小米、vivo、OPPO魅族、应用宝、百度、360、豌豆荚等,通过安卓应用市场平均评分计算得出综合平均评分,“银行APP平均评分”为该银行开发的有评分数据的APP综合平均评分的算术平均值。)
具体来看,其中16款评分超过平均评分,也就是说,中国银行近一半的APP跨过了均分水平,摩托车托运公司,还有略超一半的APP需要再“努力一下”。
虽说中行整体来看均分水平以下的APP占比更大,但毕竟总量遥遥领先,其高分APP绝对量并不少。
4分及4分以上的APP多达10款,占比28%;评分在2~3分(含2分)的APP最少,2019新款太子摩托车,8000摩托车推荐,为14%。
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