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用户访谈是最方便、最容易实施的深入了解用户的方法，文章结合案例，对用户访谈的6个步骤进行了梳理，希望对你有用。
在设计过程中，想要对用户进行更深入的了解时，前十名踏板车，最方便、最容易实施的就是用户访谈。比如，国产太子摩托车排名，23万买什么机车好，在产品设计之初，想要了解用户的行为细节、内心诉求、喜好倾向，明确设计机会时；在产品数据表现不佳时，想要找出问题、原因、乃至解决的方向时，2019摩托车上牌新规定，都是用户访谈可以发挥价值的场景。
当你有了想要研究解决的问题或目标时，本田小公主2019最新款，还需要将其展开为逻辑自洽、表述清晰的内容清单，夜晚飙车小视频10秒，才可以进行访谈。
访谈的内容一般包含这 6 部分：介绍、暖场、一般问题、深入问题、回顾与总结、结束语与感谢。
假设我们现在有一个访谈主题是“如何促进视频APP用户购买VIP并续费”，可以快捷地对这 6 部分内容进行如下展开：
一、介绍访谈的结构通常是沙漏型的：从最一般的信息开始，然后慢慢深入到具体的问题，最值得买的一万摩托车，摩托车跑车视频欣赏，最后回归到较为全局的观点并以摘要、总结和感谢结束。介绍就是其中最最一般、最容易建立一对一沟通氛围的环节。
访谈开始时，雅马哈新款踏板车，斗门二手摩托车，晚上骑机车视频，2019将上市太子摩托车，主持人（访谈者）需要对被访者介绍访谈活动内容，一般要包含访谈目的、主持人自我介绍、被访者自我介绍、访谈规则描述和诚挚感谢。
其中，一万以内颜值高的街车，访谈规则的描述是为了保证访谈可以顺利有效地进行。规则主要包括：
表达真实想法
没有对错之分
访谈过程会根据一定的问题开展
访谈的过程和时间
记录授权
访谈的保密性
介绍部分的句式范例见下图 ↓ ，介绍部分的句式与描述基本固定，有斗门牌摩托车转让，雅马哈轻便摩托车，使用时替换成自家产品及自己的介绍即可。
二、暖场暖场就是正式访谈的问题开始之前，通过一定的沟通让整个氛围更加融洽，最帅街车十大排行榜，摩托车铝合金三箱排名，6000左右最好摩托，让被访者进入放松自在的心情状态，豪爵铃木摩托车官网报价表，从常规生活中抽离出来、关注并思考产品相关的问题。
访谈介绍和暖场部分是紧密相连的，2019新款太子摩托车250，也可以从被访者进入访谈地就开始穿插暖场内容。
三、一般问题为了让用户平稳地进入访谈状态，二手买卖车，一开始提问的要是一些简单的、容易拉近用户与产品的联系、比较开放性的问题。
在此阶段可以问一些产品使用、产品体验、对产品的态度、期望和假设等方面的开放性问题。主要目的是让用户回忆起使用相关产品时的感受，同时更加沉浸在思考回答问题的氛围中。
比如咱们的“如何促进视频APP用户购买VIP并续费”主题到这里，摩托世界锦标赛视频，就要缓缓登场了：
四、 深入问题深入问题的出现时机有两种：可以在问完所有一般问题后，紧接着问深入问题；也可以问着一般问题的过程中，摩托之家官网，顺着内容追问深入问题，追问的问题可能并不在事先预估的提纲中，3万左右的太子摩托车，但只要判断是与访谈主题和目标相关的，就可以临时追加提问。
深入问题往往会关注细节，例如根据被访者回答的使用体验，摩托车商城，2020即将上市的国产摩托车，请求详细描述使用场景、操作步骤、用户的理解、用户期望的解决方式等等。
让我们继续围绕着“如何促进视频APP用户购买VIP并续费”主题进行深入提问。
→ 假设用户在一般问题中回答“没有购买过VIP，因为感觉开通流程太复杂了”，2万以内的街车，可以深入提问：
还可以利用对比的方法，机车官网报价，摩托车品牌排行榜，2019合资摩托上市，引导用户说出更多想法和使用经验：
假设用户在一般问题中回答“看视频时总是找不到喜欢的内容”，一万左右的重机车，就可以深入提问：
假设用户觉得推荐版块没什么作用，可以利用缺失的方法，与用户展开探讨：
假设用户描述不购买VIP是觉得自己平时看的频率不高，一个月看不了几次不划算，2019合资摩托上市，就可以让用户谈谈自己想要的方式或者自己可以接受的价格范围：
同时还可以利用对比的方式询问：
再假如用户描述购买了VIP，2020即将上市的国产摩托车，十大摩托跑车排行榜，但是限制登录设备让自己用起来很不方便，就可以深入询问：
构思问题清单时，2万元左右的摩托车，赛摩比赛视频大全，要尽可能地预设到用户的描述类型，2019可上牌越野摩托车，并对应构思深入提问的方式。
如针对负面体验可以询问发生的场景与用户期望的解决方式，雅马哈2019新款踏板，针对用户想要的功能可以深入提问为什么想要这个功能、可以带来什么利益/达成什么目标、这个利益/目标为什么重要。
五、 回顾与总结在访谈的每个内容部分，川崎1万左右，都可以略微回顾和小结，2万以内的街车，无水印摩托车视频，二手摩托车踏板车，机车夜晚飙车真实视频，真实夜晚摩托飙车，来进行本阶段的结束并衔接后一阶段。
访谈整体结束的时候，旧摩托车市场，2万以内2019新款太子摩托车，可以对整场每个部分进行一个总结，开125摩托车教学视频，同时可以使被访者对主持人理解的情况进行最后的确认。
六、 结束语与感谢在之前回顾总结的基础上，可以表达今天的访谈即将结束，再次感谢被访者的合作支持、给予了非常多的宝贵意见，并会在意见整理后与设计部门沟通。
附：结构化与半结构化构思提纲时，摩托车夜间骑行视频，如果将上述每个阶段的问题或内容、次序、方式都固定，世界摩托车赛车视频，就是结构化访谈。
与之并列的是半结构化（非结构化）访谈，二手摩托车踏板车，问题内容不完全固定，可以由被访者自由地描述事件、态度和感受。可以根据现场情况调整问题顺序，优先提问与被访者描述内容关联大的问题，围绕着被访者讲述的内容深入、广泛挖掘意见。
结构化访谈中通常提问的是非开放性、可以量化的问题，如次数、时长等，方便数据对比和量化分析。
而半结构化访谈中，2万元左右的摩托车，2019将上市太子摩托车，问题是开放探索性的，8000到一万的街车，可以随现场情况调整的，雅马哈tzm150历史，会比较考验主持人对问题的理解和引导被访者深入回答的能力。
划重点本文主要介绍了如何从一个访谈主题，快速地扩展为简短的用户访谈内容清单。包括沙漏型的 6 部分内容：
介绍，一般要包含访谈目的、主持人自我介绍、被访者自我介绍、访谈规则描述和诚挚感谢；
暖场，可以从访谈之初贯穿到介绍之后，建设雅马哈2019年新车，教你从零开始学骑摩托，豪爵铃木极客飒155，有助于被访者进入放松自在的心情状态；
一般问题，摩托车跑车比赛视频欣赏，是一些简单的、容易拉近用户与产品的联系、比较开放性的问题，通过一般问题可以了解用户对产品的理解和基础的使用情况；
深入问题，在某个或全部的一般问题结束后开始提问，是对一般问题中与主题强相关的问题的细节提问；
回顾与总结；
结束语与感谢。
#参考引文#《设计调研》戴力农主编，电子工业出版社
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《用户访谈解析——新手都能学会的简单访谈方法》https://www.ui.cn/detail/490424.html
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