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随着消费不断升级，我国家电淘汰率逐年升高，并以年均20%的幅度增长。家电超期服役不仅带来安全隐患、造成资源浪费，也不利于家电行业健康、可持续发展。为贯彻国家发改委、商务部等相关部门要求，落实国家《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》等文件要求，加快老旧家电产品的更新换代，促进绿色、节能、健康、环保家电产品的推广普及，日前，中国家用电器服务维修协会宣布，从2022年开始，用三到五年甚至更长时间，每年3月1日至12月31日组织开展“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”活动。
惠民利企
家电市场已经从存量时代进入增量时代。今年，中国家用电器服务维修协会在长期坚持开展汰旧换新活动的基础上开展史上更大规模的“焕新潮”活动。
中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席刘秀敏介绍，协会在长期坚持市场调研和走访消费者时发现，目前很多消费者缺少对超龄服役家电危害的正确认识，市场上也缺乏对于废旧家电的妥善处理方式，许多家庭存在家电超期服役的现象。
刘秀敏表示，消费者对很多家电的安全使用年限不了解，如彩电安全使用年限是7年，电热水器、燃气灶、洗衣机、吸尘器是8年，电饭煲、空调器、微波炉是10年，电冰箱是12年等。
“家电超期服役存在很大的安全隐患，电器元件电线老化会造成原有功能退化、辐射增强、易引起火灾、漏电等危害，不仅威胁到消费者的安全、健康，同时也对环境造成一定的污染。此外，超期服役家电的耗电量要超过在正常使用期家电耗电量的40%，造成额外的资源浪费。”刘秀敏说。
此次焕新潮不仅是一次惠民行动，也是相关行业特别是家电企业的一次重大机遇。
中国家用电器服务维修协会“焕新潮”工作领导小组秘书长曾爱群在接受国际商报记者采访时表示，焕新潮不是简单的家电淘汰更新，而是消费者家电消费理念乃至生活理念的更新，也是家电行业迈向高质量发展的一次重大契机。此举不仅有利于扩大内需，还有助于家电行业实现三个重构：即重构用户群体、重构品牌格局、重构家电产业生态，引领未来家电行业新潮流。
“2021年40%的市场销售是收旧换新带来的成果，今年这一比例有望进一步提高。‘焕新潮’活动惠及百城千乡万户，将充分发挥上门服务工程师、体验店、渠道商、线上线下的作用，为广大消费者提供‘智能制造、智慧场景、智享服务’的新时代家电高质量服务。”曾爱群希望通过“焕新潮”活动让消费者充分认识到家电超期服役的危害，加快老旧家电产品的淘汰，倡导文明、健康、绿色、低碳的科学消费观念和高品质的生活理念。
“以旧换新不仅为包头市的百姓带来了高能效、低能耗、智能的、最新的家电产品，也拉动了销售额的增长。”包头市同利家电有限责任公司总经理祁莹如此表示。
持续推进
国际商报记者从中国家用电器服务维修协会获悉，以“扩内需·高质量·新潮流·树标杆”为主题的“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”将于4月26日正式启动。
中国家用电器服务维修协会从2016年开始连续多年在行业开展和推进家电以旧换新、汰旧换新、废旧回收等工作，走访调研家电生产企业、销售渠道、第三方回收企业，并先后在全国二十余个省市组织开展家电“以旧换新”“汰旧换新”节能惠民活动，活动得到了众多家电品牌的积极参与。活动期间，不仅有更多新产品、新技术，以及绿色节能、拥有高品质好服务的家电产品让利给广大消费者，同时该活动也拉动了品牌厂家的市场份额和产品销售量的增长。
此次活动的换新范围包括绿色低碳、环保节能、全系列家电优质产品，家电整套、局改、换装等产品，国家及省市政府主管部门家电下乡政策、收旧换新政策中明确的产品，库存量大、企业主推产品。收旧范围则包括电视、空调、电冰箱、洗衣机和计算机等国家政策性补贴回收产品，用户保有量高、故障率高、返修率高产品，超期服役产品，用户要求回收的产品等。
中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席郭赤兵表示，希望通过“焕新潮”活动使以旧换新的短期促销行为转向长期可持续常态化稳定的业务模式，最终形成一个现代化的产业体系。
在重庆市家用电器服务企业联合会副会长詹冬看来，未来家电换新的市场是非常大的。今年4-9月，重庆市商务委员会也将与联合会一同开展一系列便民家电换新活动。
詹冬表示，近年来，联合会带领多个家电企业、渠道商等会员单位走进社区，开展家电汰旧换新及智能家电公益宣传活动，引导消费者购买绿色智能家电，开展全屋换新系列活动并取得一定成效。
祁莹也表示，同利已经将汰旧换新、以旧换新作为日常销售的常态化动作，目前以旧换新家电产品销售占比已经达到33%。在品类上，同利开展了跨品类置换的业务模式，如用户想参与以旧换新活动购买电视机，除旧电视机外，家中的旧冰箱、旧洗衣机、旧空调均可参与抵扣。
方太集团全国零售市场部部长陈毅透露，方太开展汰旧换新活动已经超过七年，因为当前消费者结构已经发生了变化，企业的营销动作、渠道布局、产品研发和服务能力的构建都要作出相应的调整和变化，换新会成为家电行业一个新的发展机遇。
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(整理：全椒县家电维修培训学校)
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