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随着线上销售渠道崛起、用户消费习惯养成，网络零售在家电消费中的地位进一步提升。日前中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》中提到，我国家电零售已形成“线上市场主导、线下市场辅助”的崭新格局。《报告》数据显示，2021全年家电零售额中，线上渠道贡献了52.9%，渗透率稳步提升。此外，45%的高端家电消费来自80后。
在线上市场逐渐占据主导背景下，家电实体门店也拥抱数字化大潮、逐步走向线上，线上线下全渠道发展，为销售增长带来新动力。以京东到家、小时购为代表的即时零售渠道，成为家电实体门店全渠道发展的助推器，平台在发力布局更多品类的线上线下一体化的同时，也为消费者提供一站式购齐的全品类即时零售消费体验。
电脑数码、家用电器1小时内配送到家成为新潮流，销售数据也佐证了这一趋势。去年11.11期间，京东到家、小时购数据显示，家电品类销售额同比增长超10倍;手机通讯设备销售额同比增长超4.7倍。今年年货节期间，京东到家、小时购家电销售额同比增长6.9倍，手机同比增长2倍，电脑数码产品同比也有1.4倍增长。多项数据足以表明，“线上下单，门店发货，商品小时内送达”的即时零售方式，已成为家电数码类商品的消费新趋势。
而为满足年轻消费者不断提升的对数码家电品质的消费需求，京东到家、小时购也在持续扩大行业影响力，吸引更多优质商家、品牌与之合作，为消费者带来更多优质产品的选择。比如2021年Q4，京东到家与戴森达成战略合作，将逐步引入戴森全国800余家门店上线。
不止是数码家电，随着京东到家、小时购全品类业务的发展，更多细分品类的实体商家上线京东到家、小时购，以获取全渠道业务的增量。截至2021年底，京东到家已接入超15万家全品类实体零售门店，超70%的京东到家在线门店已在京东“小时购”上线，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。其中，手机数码门店上线超1.2万家，美妆门店上线超4500家，母婴专营店上线超4000家。
发力全品类即时零售的背后，是达达集团“即时零售+即时物流+科技赋能”优势的体现。比如在数字化能力上，达达集团自主研发的海博系统，集商品、会员、营销、履约、数据五大功能模块于一体，为实体零售商提供全渠道数字化解决方案，能够有效助力品牌商家的数字化升级，帮助商家降本增效、提升销售额。截至2021年底，海博系统上线门店数超5000家。
比如在全渠道营销上，京东到家也通过创新工具和营销活动，实现商家全渠道销售和用户的双增长。此前，京东到家携手华润万家、中百仓储、绿地优选等全国连锁和区域龙头商超，以及众多品牌商，已成功打造“超级商家日”“超级品牌联盟”“超级品牌日”“超级粉丝日”“超级CP日”“超开新”等系列营销活动IP，为商家的全渠道增长带来显著效果。
唯快不破，随着即时零售的全面开花，更多细分品类实现“1小时内到家”，京东到家、小时购也将持续增加各城市全品类门店的入驻，携手商家、品牌丰富更多类型商品供给，在为消费者提供全品来优质商品的即时消费选择的同时，也为品牌和商家的全渠道发展注入新动力，助力实体经济高质量发展。
(整理：临安市家电维修培训学校)
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