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船山家电维修培训班文章内容：

　　好产品，如今正成为众多家电厂商收获“好业绩”的唯一前提。当然，对于厂商来说，只有好产品，缺乏相应的品牌、营销、渠道等配套性要素，也难以收获好成绩。所以，家电好产品的打造，厂商们需要一套组合拳。

　　华辛||撰稿

　　好产品，如今对于家电厂商来说，已经达成共识，那就是赢得“好业绩、好利润，并捕获用户芳心”的唯一手段。

　　不过，好产品，在家电市场上还要分为两个维度：一是叫好（业内对于产品的科技创新评价高、功能亮点多）、二是叫座（市场用户对于产品差异化功能的认同度高、满意度评价好）。

　　如今，一线家电市场上，新产品是层出不穷，但好产品却很少；虽然，一批好产品呈现批量化井喷，但“叫好又叫座”的好产品却很少。原因就在于：一是，很多家电厂商对于好产品的认知和理解，标准不一、体系不同，还停留在企业为中心，缺乏用户为主角；二是，好产品的打造，不是一阵风一场雨，需要的是时间、资源和投入，还有体系和制度保障，以及持续不断地坚守；三是，好产品的打造，厂商过去的短板太多、缺失太多，需要补的功课也多，所以想“一夜成功”并不容易。但很多厂商却总想“一夜爆红”。

　　那么，对于家电厂商来说，到底应该如何打造“好产品”，又如何让“好产品”真正在市场上成为“客户叫好、用户点赞”的利润和口碑双丰收好产品？在家电圈看来，其实有三个维度：一是，从市场上那些“好产品”找到规律；二是，从优秀的同行身上找突破口；三是，从用户家庭生活习惯中找到灵感。

　　最近2年间，在家电市场上，已经提前出现一大批“叫好又叫座”的好产品。比如说，空调行业的海尔“洗空气”空调、美的“无风感”新风空调，以及海信的“深呼吸”新风空调，共同构成空调产业向空气生态升级的一道靓丽风景线。

　　在冰箱市场上，海尔的全空间保鲜冰箱、卡萨帝F+鉴赏家和原石Homey两大系列新品，以及海信真空超薄冰箱、容声超空间冰箱，还有美菱微微冻保鲜冰箱等均进一步夯实冰箱产业在大容量、全空间、精准保鲜等维度的差异化优势。

　　在洗衣机市场上，集“洗衣、护理、烘干”于一体的卡萨帝中子和美洗干护理机，海尔叠黛和美洗干护理机，以及小天鹅本色系列洗烘套装、COLMO干洗护理空间站等一系列新品，推动了中国家庭从洗衣到干衣、护衣、健康存衣等多种惊喜功能的消费体验升级。

　　曾经的“家电一哥”品类彩电，虽然这几年面临着零售量的一路下滑，但市场上的新品却是层出不穷。从海信的全色激光电视100L9-PRO、超画质ULED电视U7G Pro，索尼游戏电视X90J、OLED电视标杆A90J，三星的MicroLED和NeoQLED新品同样光彩夺目。MINILED则在2021年抢夺了不少市场眼球，但距离用户的批量化购买还有时间和路程。

　　在厨电市场上，除了方太“高能气泡洗”科技的洗碗机、格兰仕空气炸微波炉和微蒸烤一体机，以及方太集成烹饪中心、华帝魔尔套系等新物种外，还九阳的免手洗破壁机、苏泊尔小C主厨料理机等一系列差异化的新品，成为中国家庭厨房品质生活的新标配。

　　最让人没想到的是，则是在小家电市场上，在最近2年贡献了行业年度最大的明星产品，从空气炸锅、绞肉机到扫地机器人、洗地机。特别是清洁电器市场上，呈现了科沃斯、石头科技、追觅等多个新军争夺的局面，更让美的、海尔、格力、格兰仕、九阳等众多大小家电企业纷纷发力。

　　透过上述2年来家电市场上的“明星产品”，以及背后的主流企业，可以看到：好产品打造需要关键两项能力，一是基于科技创新的真功夫、硬实力，二是基于用户生活的高品质、多样化。但是，要想实现好产品的市场化引爆，对于家电厂商来说，还需要三股力量：一是强大的市场推广能力、二是完善的零售服务能力，三是持续的经营战略定力。

　　由此这也给中国市场上众多家电厂商打造“好产品”提出了新的思路和角度。一是，必须要建立自身科技创新的硬实力。简单来说，打造差异化的新产品、好产品，必须要有“真功夫”，能通过一系列的“原创性”、“首创性”、“破坏性”等技术创造力，打造一系列面向用户的新功能、新产品、新体验。所以，没有创新这个“金刚钻”就很难掌握捕获用户芳心的“瓷器活”。

　　二是，必须要紧贴用户使用需求和痛点下的产品、服务等二次创造。走别人的路，只会跟在别人的屁股后面，活不出自我，更难以创造新的赛道。因为产品创造如果只是重复同行的老路，只会陷入同质化难创新的泥潭之中。只有通过与用户的深度沟通和交流，开辟新的创新思路和研发赛道，才能找到“抓住用户、黏住用户”的上策。

　　用户和科技，对于家电企业的“好产品”打造，缺一不可。当然，这只是前提，接下来还需要为好产品找到相匹配的好服务、好营销、好体验、好用户，才能真正实现产品“临门一脚”的市场引爆！

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