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变化就意味着希望和机会。对于家电企业、商家来说，将行业的一系列不可控因素变成可控，就能领先同行一步。
宁言||撰稿
与其它行业经常会遭遇的“黑天鹅”事件不同，已经步入成熟期的中国家电行业，显然受到的外部冲击和伤害，明显要少了很多。
但是面对未来几年的经济环境和市场环境，中国家电产业的企业和商家们，将会在一定的周期通道内，仍然会面临四个“不可控”冲击和挑战。
一是原材料价格的涨涨跌跌
从去年开始，到今年以来，一波大宗原材料价格整体处在持续上涨通道之中，但是中间仍然出现了多轮的下跌式回调。结合供给、需求，以及外部经济、疫情等多变因素，今后一段时间的原材料价格，从过去的一路上涨会变成涨涨跌跌，没有规律也没有周期，偶然性和突变性较强。
原材料价格涨跌冲击的强弱，与家电厂商的两个能力相关：一是，供应链的稳定能力，以及产业链的整合能力；二是，面向用户的品牌溢价能力和产品定价能力。只要有足够的品牌溢价和差异化产品的定价能力，企业就不用担心原材料上涨的冲击，顺势还能巩固供应链和产业链。相反，一些企业的经营压力就会倍增，而且陷入来回折腾的动荡不安之中。
二是疫情等社会化因素的波动
疫情为何总是在变化中，将于何时进入收尾期，这事谁也不知道，更不能预见。唯一可以面对的就是“顺水行舟”、“顺势而为”。疫情来了，要做好各种安全防护工作，好好活下去；疫情可控了就要主动出击，抢夺市场。更重要的是，对于家电企业来说，疫情只不过是不可控的社会化变量因素之一，预计接下来这种情况还有更多。
疫情这种社会化变量，对于家电产业的影响体现在三个方面，有好有不好的：一是好的，疫情会加速更多家庭对于健康的关注，为家电厂商的结构化产品销售助力，即中高端新品的推广进度加快了，同时也让更多的企业适应线上的数字化管理、办公，提升经营效率；二是不好的，大量疫情的波动不定，直接为很多厂商的线下市场拓展，以及用户交互、体验等服务增加了难度和阻力；三是较难的，则是疫情只是变量，而对于不变量来说，家电厂商却需要建立新的经营逻辑和体系，应对这种外部周期性环境因素的挑战。
三是零售渠道碎片化快且多
这几年的家电渠道碎片化加剧，大量直播带货、社群带货，甚至是内容带货层出不穷。背后是两股趋势共同变化的结果：一是，家电作为标准化产品，也是家庭必需品，专业化零售和服务的门槛降低，同时社会化的大服务、大物流体系完全可以配套，让更多人进入家电销售的体系中；二是，用户对于家电的需求呈现了多层次、多形态变化，既有单一产品的高端、低价，也有多套系的，还有全屋的，有喜欢线下体验买，有喜欢线上随手买。
对于家电厂商来说，不管零售渠道的形态和介质怎么变，不管零售商是网店还是实体店，也不管用户是喜欢萝卜还是青菜，变化总是会带来一系列机会，关键还是要抓住一点：洞察需求提供好的产品与好的服务，努力去追寻用户的脚步，最终实现新的引领和突破。但是，洞察需求、满足需求、引领需求，方向很清楚动作落地难度却很大。
四是活下去与高质量发展平衡
在持续多变的市场环境下，众多家电企业如今面临成熟的行业、多变的需求，以及没有规律的意外，却还要面临着最直观挑战，那就是规模化的生存基本盘与高质量发展的产品结构转型、商业模式试错等两者如何协同和打通。因为规模化的生存基本盘，必须要降价让利抢销量；而高质量发展，又要推高卖精求利润、套系全屋落地提前占位，必须要往上走。活下去与高质量活着，对于很多厂商是大课题。
生存与发展，在任何行业都不是静态的问题。对于家电厂商来说，更是一道在发展中去破解的难题。目前一些头部企业给出的解决方案其实很简单，就是多品牌、全品类的平衡化布局，既要抢规模保基本盘，也要争利润提升经营质量。但是对于众多的中小企业而言，必须要做出新的选择，是保全盘规模的苦苦坚守，还是做差异化特色化的落地，鱼和熊掌不能兼得。
(整理：富民县家电维修培训学校)
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